是時候向保健品行業(yè)發(fā)動一場“戰(zhàn)爭”了

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文 | 丁陽

“起底百億權(quán)健保健帝國”的報道正引發(fā)很大回響。對于所謂“直銷”模式，對于所謂“保健品”行業(yè)，尤其兩者結(jié)合之后，其實(shí)許多人都非常不感冒。甚至遠(yuǎn)在丁香醫(yī)生這篇引發(fā)反響的文章發(fā)表之前，很多人已經(jīng)在網(wǎng)上反映、投訴這樣的保健品銷售模式了。這一次的網(wǎng)友留言，也是壓倒性地譴責(zé)企業(yè)害人。然而，還是那個老問題，批評的人本來就不會用那些所謂保健品，而那些對此深信不疑的父輩、老人，甚至看不到質(zhì)疑報道。是時候打破這樣的局面了。

很多人都知道保健品行業(yè)亂象極多，但這一行正活得滋潤呢

說起“保健品亂象”，任何人都不會陌生。

上世紀(jì)90年代，國內(nèi)涌現(xiàn)一批神藥，中華鱉精、昂立一號、娃哈哈口服液、生命核能、人參蜂王漿、太陽神口服液、紅桃K、三株口服液……80后、90后也成了第一批“小白鼠”，而生命一號、太陽神口服液甚至成了高考生必備營養(yǎng)品。那個年代，保健品的牛皮癬廣告屢見不鮮。（引自“高階高參”《你被“保健”蒙蔽了雙眼》）

在那個年代，質(zhì)疑這些保健品效果的人，遠(yuǎn)比現(xiàn)在少。在更加充分的科學(xué)教育，科普工作者的努力，以及媒體、互聯(lián)網(wǎng)的傳播作用下，年輕人中的“明眼人”比例其實(shí)已經(jīng)不少。除了那些最基本的營養(yǎng)補(bǔ)充品，比如鈣片、維生素片之外，很多人已經(jīng)明白，絕大多數(shù)的保健品，特點(diǎn)就兩個，“吃不死人”，“但也沒有用”。生病了需要吃藥，但那些口服保健品，并不是藥。

然而關(guān)鍵問題是，保健品企業(yè)或者說整個行業(yè)，并不需要取信于所有消費(fèi)者。只要有特定的、忠誠的消費(fèi)群體，就能夠活得很滋潤，甚至可以做得很大。權(quán)健老板買下了中超俱樂部，號稱要花21億買下梅西；天獅老板出訪法國尼斯，“六千多身著制服的人員列成整齊的隊(duì)伍，和當(dāng)?shù)厥忻褚煌邮芩臋z閱”“海灘上，為他排出的人體標(biāo)語寬達(dá) 250 米?！?/p>

權(quán)健老板束昱輝與權(quán)健隊(duì)員教練

這個核心消費(fèi)群體，毋庸置疑，年輕人的父母輩、爺奶輩等老年人占據(jù)了很大一部分。理由則再好理解不過——首先，老年人知識水平相比起年輕人有所欠缺，往往不夠了解醫(yī)療、保健方面的正確知識。其次，他們獲取正確資訊的能力也較為低下。最后，老年人到了生命末期，往往都比較怕死，那可不就到處找延年益壽的法子，甚至隨便給個東西都會被認(rèn)為是救命稻草。

更重要的問題是，老年人的各種狀況、心態(tài)，被保健品行業(yè)給針對了，“有心算無心”。保健品行業(yè)，極大程度上靠的就是營銷，靠的就是用巧舌之簧讓缺乏相關(guān)知識、缺乏警惕意識的人上當(dāng)受騙。這就是為什么說保健品行業(yè)跟所謂“直銷”模式根本就是天生一對。所謂的“直銷員”，要向別人洗腦才能成功把東西賣出去，而這么做的前提，是自己也被洗腦。成千上萬的人堅(jiān)稱某某保健品有用，可不就三人成虎？而且這種面對面營銷，還能規(guī)避各種監(jiān)管，吹牛吹大了可以賴賬。

還有一種心態(tài)是訴諸權(quán)威。權(quán)健搞了個腫瘤醫(yī)院，可不就讓人以為這是治療腫瘤的權(quán)威機(jī)構(gòu)？那權(quán)健賣的東西號稱防癌、治癌可不就該有療效？

類似的花樣還有很多很多，典型的包括免費(fèi)講座，免費(fèi)體檢，甚至是免費(fèi)旅游。核心都在于利用一些人群貪小便宜的弱點(diǎn)，營造特定的氣氛取得你的信任，最后心甘情愿為所謂各種“保健品”、“XX療法”乖乖掏錢。兒子輩孫子輩想要阻攔？不被罵不孝就已經(jīng)不錯了。

去年曾經(jīng)有一種坑人術(shù)引發(fā)反響：參加免費(fèi)講座，買保健品送原始股

這樣坑人、“收智商稅”的保健品行業(yè)，就沒有辦法被取締嗎？

在很多人看來，亂象頻出的保健品行業(yè)，根本就應(yīng)該被取締。為什么就做不到呢？

對這個問題感到困惑的人并不少。我們甚至可以發(fā)現(xiàn)，一些食品藥品監(jiān)管嚴(yán)格的國家，比如美國、日本，也有很多吹得神乎其神的保健品，也一樣收著“智商稅”。為什么會這樣呢?

一個重要原因在于，以老年人為主體的很多人群，其健康、延壽的需求就是非常強(qiáng)烈，人家想吃點(diǎn)東西延年益壽，不可能完全阻攔。某種意義上來說，就算這些“保健品”只有心理作用，那也是一種作用。如果只是生硬地向他們傳達(dá)生老病死是客觀規(guī)律，醫(yī)療技術(shù)有其極限，是不會有人愛聽的，人不高興了，反而可能有害健康。所以，監(jiān)管者能把保健品跟藥品嚴(yán)格區(qū)別開，確保保健品無害化，也許已經(jīng)足夠了。

原因還在于，雖然有些保健食品是吹牛，但也有一些保健食品的確是正當(dāng)?shù)摹吧攀逞a(bǔ)充劑”，如鈣片，維生素等，不可能一禁了之。一些“膳食補(bǔ)充劑”對特定人群說不定還是很有意義的。據(jù)美國癌癥研究協(xié)會的數(shù)據(jù)，有43%的美國人服用多種維生素，而服用其他保健品的人也多達(dá)21%。雖然這些補(bǔ)充劑的效果可能距離使用者的心理期望差很遠(yuǎn)，但也不可能不讓他們吃。

而且，只要有人愿意買，就會有人愿意賣，保健品生產(chǎn)和交易也是一種正常的經(jīng)濟(jì)活動。涉及的利益相關(guān)者眾多。不可能是說禁就禁的。

從政治的角度來看，取締保健品行業(yè)也是很困難的。民眾心理上往往有反權(quán)威傾向，科學(xué)界權(quán)威也一樣。即使權(quán)威如美國FDA，很多美國人也抱有疑問，比如認(rèn)為“沒辦法證明絕對安全的轉(zhuǎn)基因食品也能夠準(zhǔn)予上市，一定是藥監(jiān)局的科學(xué)家被收買了”。強(qiáng)行禁止某樣?xùn)|西，可能會讓其在地下隱秘流行。

這就是為什么很多保健品乃至整個保健品行業(yè)都被質(zhì)疑，但迄今這個行業(yè)依然很繁榮的原因。

2001-2015中國保健品市場規(guī)模及增速，來源：中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)

“明眼人”們需要團(tuán)結(jié)起來，向保健品行業(yè)“發(fā)動戰(zhàn)爭”

然而，取締不了，不代表我們不應(yīng)該采取行動。

中國的保健品市場，可以說其亂象已經(jīng)到了“明眼人”難以容忍的地步了。丁香醫(yī)生的這篇報道，很明確地告訴了大家，這些“保健品巨頭”是如何引誘用戶進(jìn)行消費(fèi)的，甚至于放棄了正規(guī)的治療，用所謂的“保健品”來作為替代。我們也看到，“保健品巨頭”過去是如何在出事后推卸責(zé)任的，消費(fèi)者出了什么問題，幾乎傷不了巨頭的毫毛。而這樣的事情，在網(wǎng)上還能夠找到很多。

采取行動最重要的做法，就是盡量曝光類似的事件。這種曝光也會促使相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)更加重視，采取行動。

我們還需要醫(yī)藥專業(yè)人員和法律工作者作出他們的貢獻(xiàn)，在個案上，爭取用非法行醫(yī)、銷售假藥等罪名扳倒一批最為惡劣的企業(yè)，決不能夠輕輕放下。

我們還需要讓“明眼人”都發(fā)動起來，去想辦法說服自己家里的老人、長輩，絕不要輕易相信什么亂七八糟的保健品——并且，要堅(jiān)決反對那些“花錢買個愿意”的說法——是的，老年人或許是需要提供心理安慰，但一旦掉進(jìn)了坑，可能就越陷越深，難以爬出來了，代價可能非常巨大。而且，也并不是沒有說服老人的辦法——

據(jù)知乎用戶“李嫑嫑”和其他一些用戶的現(xiàn)身說法，給老年人觀看電視劇《老有所依》說不定就是個很好的辦法。這部趙寶剛拍攝的面向老年人的電視劇，專門講述了利用老年人怕死崇尚健康養(yǎng)生的心態(tài)而衍生的“夕陽產(chǎn)業(yè)”，揭露了其中的騙術(shù)、內(nèi)幕、流程，這些媒體報道中相對枯燥的內(nèi)容，轉(zhuǎn)換成電視劇的形式呈現(xiàn)給觀眾，用知名演員的精湛演繹來說服同齡的老年人，據(jù)稱效果奇佳——“因?yàn)檫@部電視劇，曾經(jīng)熱衷買保健品和參加各種講座的老大爺老大媽，都默默的羞愧低頭。”

電視劇《老有所依》劇照

這充分說明，老年人也是有辦法被說服的，取決于你是否付出了足夠的努力，以及是否采取了合適的方式。這是很多年輕人都遇到的問題，有心人也許可以組織起來，專門為“說服老年人”編幾套話術(shù)或給有需要的年輕人提供咨詢——銷售人員編得了，那“明眼人”們也一定能編得出對抗性的話術(shù)。

我們還需要，老年人平時能夠接觸到的內(nèi)容平臺，比如地方電視臺、新聞APP等等，承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任，有力地打擊虛假信息，盡力地傳播科學(xué)、正確的信息。如果這些內(nèi)容平臺做不到，那“明眼人”們就要想辦法督促這些平臺做到。

對付坑蒙拐騙國人數(shù)十年仍然亂象頻出的保健品行業(yè)，需要的不是小打小鬧，而是一場全面的“戰(zhàn)爭”。正如丘吉爾說的那樣，“我們將在海灘作戰(zhàn)，我們將在敵人的登陸點(diǎn)作戰(zhàn)，我們將在田野和街頭作戰(zhàn)，我們將在山區(qū)作戰(zhàn)?！?/p>

“明眼人”們，貢獻(xiàn)出你的力量，不能再對保健品行業(yè)采取“綏靖政策”了。