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“母嬰新零售”是在傳統(tǒng)母嬰零售的基礎(chǔ)上,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù),建立以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心的、線上線下融合發(fā)展的零售業(yè)態(tài)。
母嬰新零售模式是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的進(jìn)化升級(jí),利用數(shù)字化技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)零售三要素“人、貨、場(chǎng)”,核心目的是為了改善用戶體驗(yàn),提升經(jīng)營(yíng)效率。
艾媒咨詢發(fā)布的《2020H1中國(guó)母嬰新零售行業(yè)研究報(bào)告》對(duì)上半年母嬰新零售行業(yè)的發(fā)展背景、現(xiàn)狀、趨勢(shì)及典型企業(yè)進(jìn)行研究分析。
母嬰新零售的本質(zhì)是利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷推廣、消費(fèi)體驗(yàn)等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行賦能,以改善行業(yè)運(yùn)行效率,提升用戶滿意度。
近年來,以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的數(shù)字技術(shù)發(fā)展較為迅速,為母嬰零售模式的變革創(chuàng)造了良好的技術(shù)條件。

社會(huì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是促進(jìn)了育兒觀念的轉(zhuǎn)變,驅(qū)動(dòng)母嬰消費(fèi)群體與消費(fèi)內(nèi)容變化。母嬰消費(fèi)群體由孩童向家庭擴(kuò)展,消費(fèi)內(nèi)容由產(chǎn)品向服務(wù)延伸,母嬰市場(chǎng)更加細(xì)分多元。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年中國(guó)母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)34950億元。隨著新一代年輕父母的崛起以及收入水平的提升,他們對(duì)母嬰產(chǎn)品的消費(fèi)意愿以及消費(fèi)能力都將大幅提升。母嬰市場(chǎng)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力由人口增長(zhǎng)向消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)變,發(fā)展前景廣闊。
隨著供給與需求側(cè)的全新變革,母嬰行業(yè)迎來新機(jī)遇,預(yù)計(jì)2020年市場(chǎng)規(guī)模將突破4萬億元。新零售將成為母嬰行業(yè)的主流模式,市場(chǎng)將由產(chǎn)品向服務(wù)拓展,更加細(xì)分多元化。

新冠疫情成為母嬰行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速器,在線上化和品牌化的雙重推力下,中小業(yè)態(tài)實(shí)體門店加速擁抱母嬰新零售品牌。
受疫情影響,線下母嬰門店經(jīng)營(yíng)遇阻,各母嬰企業(yè)紛紛加速布局線上,采用線上直播的方式進(jìn)行品牌的營(yíng)銷推廣。艾媒咨詢分析師認(rèn)為,消費(fèi)信息獲取渠道碎片化、多元化,被動(dòng)獲客的營(yíng)銷方式難以抵抗激烈的競(jìng)爭(zhēng),線上直播的營(yíng)銷模式有望常態(tài)化。

在母嬰消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)的長(zhǎng)期趨勢(shì)下,線下實(shí)體門店逐漸趨向品牌化、連鎖化。
疫情的爆發(fā)致使母嬰實(shí)體店經(jīng)營(yíng)遇阻,行業(yè)洗牌加劇,品牌市場(chǎng)集中度有望提升。但與此同時(shí),連鎖品牌的發(fā)展也呈現(xiàn)出分化,部分重資產(chǎn)模式的連鎖門店面臨經(jīng)營(yíng)和擴(kuò)張的雙重壓力,少數(shù)輕資產(chǎn)賦能擴(kuò)張模式的品牌迎來發(fā)展良機(jī)。

總的來說,疫情的爆發(fā),導(dǎo)致線下母嬰門店遭遇重創(chuàng),卻深度培養(yǎng)了母嬰用戶的線上消費(fèi)習(xí)慣,供需雙方的變化加速了母嬰零售模式的變革,母嬰新零售業(yè)態(tài)迎來快速發(fā)展期。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,母嬰零售模式變革的本質(zhì)是為了更好的滿足消費(fèi)者需求。當(dāng)前階段,線上線下融合加速雖然能助力母嬰門店緩解短期經(jīng)營(yíng)壓力,但長(zhǎng)期來看,產(chǎn)品服務(wù)的升級(jí)才是新零售業(yè)態(tài)長(zhǎng)續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
不過,母嬰市場(chǎng)雖然前景廣闊,但面對(duì)存量用戶爭(zhēng)奪的格局以及不斷推陳出新的產(chǎn)品和服務(wù),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。降低獲客成本,提升經(jīng)營(yíng)效率,改善盈利水平也將成為母嬰行業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)下,數(shù)字化將成為各行業(yè)增長(zhǎng)的新引擎,利用數(shù)字化技術(shù)改善母嬰行業(yè)經(jīng)營(yíng)效率,有助于提升母嬰企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。但母嬰行業(yè)整體數(shù)字化建設(shè)能力相對(duì)不足,未來母嬰品牌對(duì)數(shù)字化賦能服務(wù)需求有望增加。
數(shù)據(jù)參考:《艾媒咨詢|2020H1中國(guó)母嬰新零售行業(yè)研究報(bào)告》
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